Сервіс
Доставка, повернення й догляд
Доставка і оплата
Нова пошта
Відділення або поштомат, доступні для обраного міста. Вартість — за тарифами перевізника, окремо від вартості речей. Дату відправлення підтвердимо під час опрацювання замовлення.
Кур’єр
Адресну доставку погоджуємо окремо. Доступність, вартість і строк залежать від адреси та перевізника.
Доступні способи оплати показані під час оформлення замовлення. Для оплати від компанії вкажіть її реквізити. Перед виставленням рахунку підтвердимо умови та реквізити продавця.
Обмін і повернення
01
Напишіть нам
Створіть звернення в кабінеті або зв’яжіться з нами. Вкажіть номер замовлення та речі, яких воно стосується.
02
Відправте річ
Спершу отримайте адресу й інструкції для вашого звернення. Збережіть номер відправлення.
03
Обмін
Погодимо заміну та її наявність. Після приймання перевіримо повернуті речі й повідомимо про наступні дії.
04
Повернення коштів
Якщо оформлюється повернення коштів, повідомимо суму та стан операції. Зарахування на картку залежить також від банку.
У зверненні можна вибрати окремі речі та їх кількість. Для замовлення від компанії також враховуємо умови договору. Законні права покупця зберігаються; звернення допомагає погодити спосіб передачі речей і простежити його опрацювання.
Як обрати розмір
Орієнтуйтеся на заміри конкретної моделі. Якщо їх немає на сторінці речі, уточніть посадку перед замовленням.
Підготуйте свій зріст та обхвати грудей, талії й стегон. Вимірюйте без натягування стрічки. У зверненні вкажіть модель і розкажіть, чи плануєте носити під нею додатковий шар.
Догляд і допомога
Догляд за річчю
Дотримуйтеся маркування на вашій речі. Спосіб прання й сушіння залежить від матеріалу та оздоблення моделі. Якщо інструкції немає або вона незрозуміла, зверніться до нас перед пранням.
Якщо річ пошкоджено
Напишіть нам, додайте фото пошкодження та номер замовлення, якщо він є. Після ознайомлення зі зверненням узгодимо подальші дії. Умови обміну й повернення наведені вище.
Питання про конкретну модель — телефонуйте або пишіть на [email protected]. Графік роботи: 8:00–16:00.